Nos étapes clés
OpenHeart
ÉCOUTER ET COMPRENDRE
Le contenu
Ecouter vos attentes, vos préoccupations et vos motivations.
La finalité
Comprendre clairement votre intention et votre besoin.
Le moyen
ENTRETIEN DE RENCONTRE
OpenDiag
OBSERVER & ANALYSER
Le contenu
Observer la situation initiale au regard du besoin (organisation, culture, offre marketing et commerciale, finances, expérience client, ...)
La finalité
Identifier les leviers de valeur à activer
Recommander un plan de travail sur 1 à 5 projets prioritaires
Le moyen
IMMERSION SUR SITE
OpenMind
SENSIBILISER & OUTILLER
Le contenu
Partager la situation et la vision aux équipes.
Présenter la démarche et les outils OpenWings.
Expérimenter la collaboration.
La finalité
Intégrer les équipes à la création de valeur (selon les projets); tout en apportant un cadre, une méthode et un environnement bienveillant
Le moyen
ATELIERS COLLECTIFS
OpenProjects
CREER, TESTER & APPRENDRE
Le contenu
Collaborer avec une équipe agile pour définir, prototyper, tester, et mettre en pratique les projets concrets en mode itératif
La finalité
Développer un discours, des produits, des services, une distribution ... qui intéressent vos clients
Le moyen
PERSONNALI-SATION
DE L’ACTION
OpenResults
CREER, TESTER & APPRENDRE
Le contenu
Déterminer les critères de performance collaborateurs-clients à suivre
La finalité
Réduire les risques et améliorer la pratique
Le moyen
CO-CONSTRUCTION
A NOTER
Ces étapes vous permettent de projeter l’organisation possible de notre intervention.
Elles ne sont ni exhaustives, ni restrictives.
Réalisation & référencement
